شروط الاستخدام — عمارتي

آخر تحديث: 2026-10-27

الخدمة

عمارتي تطبيق لإدارة المباني السكنية: الوحدات والسكان (ملّاك ومستأجرون وتابعون وطاقم)، الرسوم الشهرية والمستحقات والدفعات والإيصالات، صندوق المبنى وأمناؤه، المصاريف، البلاغات والصيانة، التصويتات، المستندات، المحادثات داخل المبنى، وإرسال الإشعارات عبر واتساب، والتحكم بالبوابة أو الباب حيث تتوفر أجهزة مربوطة.

بيانات المبنى محفوظة على خوادمنا وكل شاشة تعرضها من هناك، فيرى كل شخص ما يخصه أينما سجّل دخوله.

الحسابات والأدوار

يُنشئ مدير المبنى الحسابات ويحدد لكل شخص دوره ووحدته: مالك أو مستأجر أو تابع أو طاقم، ويمنح صلاحيات الإدارة وأمانة الصندوق. مدير المبنى مسؤول عن صحة البيانات التي يدخلها وعن حصوله على موافقة السكان على إدخال أسمائهم وأرقام هواتفهم.

الحساب الذي لا وحدة ولا دور له يبقى موقوفاً ولا يمكنه الدخول حتى يُعيَّن له دور ووحدة. لكل حساب جهاز واحد مسجَّل الدخول في الوقت نفسه، وأنت مسؤول عن سرية كلمة مرورك.

الأموال والسجلات

عمارتي أداة تسجيل: لا يحتفظ التطبيق بأموال أحد ولا ينقلها. أرصدة الصندوق والمستحقات والدفعات سجلاتٌ يدخلها مدير المبنى وأمناء الصندوق، والمبالغ تُدفع وتُستلم خارج التطبيق. الدقة في هذه السجلات مسؤولية من يدخلها، وأي خلاف حول المبالغ بين السكان وإدارة المبنى يُحل بينهم.

كل إيصال يحمل رمز تحقق (QR) يمكن لأي شخص يحمل الإيصال فحصه لمعرفة إن كان مسجلاً في دفاتر المبنى؛ صفحة التحقق تعرض ما على الإيصال نفسه مع اختصار الأسماء.

الباقات والاشتراكات

يحصل كل مبنى جديد على تجربة مجانية لمدة أسبوع دون أي دفع، بمزايا وحدود الباقة المميزة. بعدها يختار مدير المبنى باقة (أساسية أو احترافية أو مميزة) بدفعٍ شهري أو سنوي، وتحدد الباقة حدود المبنى (عدد الوحدات والطوابق والتابعين) والأقسام المتاحة كما تُعرض في التطبيق قبل الشراء.

يتم الدفع داخل التطبيق عبر متجر النظام: حساب App Store على iOS و«فوترة Google Play» على Android. تُشترى الباقة فترةً مدفوعة مسبقاً لمبنى واحد (شهر أو سنة) بالسعر المعروض، وتُدفع مرة واحدة: لا تتجدد تلقائياً ولا يُخصم شيء بعدها. تنتهي الفترة في التاريخ المعروض في التطبيق، ويمكنك تمديدها في أي وقت بشراء فترة أخرى؛ شراء الباقة نفسها يضيف الفترة الجديدة بعد الحالية، وشراء باقة مختلفة يبدأها فوراً مع تحويل ما تبقّى من الباقة السابقة إلى أيام من الجديدة بنسبة السعرين. ولأن كل عملية شراء مستقلة، يمكنك الدفع لأكثر من مبنى من حساب المتجر نفسه.

إذا كان مبناك على اشتراك قديم متجدد تلقائياً فيبقى سارياً حتى تلغيه من إعدادات الاشتراكات في متجرك — زر «إدارة الاشتراك» داخل التطبيق ينقلك إليها — ويبقى المبنى على باقته حتى نهاية الفترة المدفوعة.

عند انتهاء التجربة أو الفترة المدفوعة دون تمديد يُوقَف المبنى مؤقتاً بعد مهلة قصيرة: يتوقف استخدام التطبيق لسكانه، وتبقى بيانات المبنى كما هي ولا تُحذف، ويعود كل شيء فور شراء فترة جديدة. يُنبَّه مدير المبنى داخل التطبيق قبل انتهاء الفترة. عملية شراء لم تصل إلينا (انقطاع، أو إغلاق التطبيق أثناءها) يلتقطها التطبيق عند فتحه التالي، ويمكن طلبها من زر «استعادة المشتريات».

الاسترجاع

مشتريات iOS تديرها Apple — تُقدَّم طلبات الاسترجاع عبر reportaproblem.apple.com. مشتريات Android تديرها Google — عبر سجل طلبات Google Play.

المحادثات داخل المبنى

«مساحة المبنى» محادثة يقرأ فيها ويكتب جميع سكان المبنى، والمجموعات يُنشئها مدير المبنى لأشخاص يختارهم، والمحادثات المباشرة متاحة حسب الأدوار. يظهر الأشخاص بأسمائهم وصورهم فقط دون أرقام هواتفهم.

يُحظر الإساءة والتحرش والرسائل غير المرغوبة وأي محتوى مخالف للقانون. يحق لمدير المبنى حذف الرسائل في مساحة المبنى والمجموعات، ويحق لنا تعليق الحسابات المخالفة. يستطيع أي مستخدم الإبلاغ عن رسالة أو حظر شخص من داخل الدردشة، ونراجع البلاغات خلال 24 ساعة ونحذف المحتوى المخالف.

واتساب

ربط واتساب اختياري لكل مبنى، ويُرسل منه التطبيق إشعارات الرسوم والإيصالات وبيانات الدخول من رقم يربطه مدير المبنى. يخضع ذلك لشروط واتساب نفسها، ولا نتحمل مسؤولية أي تقييد يفرضه واتساب على الرقم. نضع حداً للرسائل لحماية الرقم.

البوابة والباب

حيث يربط المبنى جهازاً للتحكم بالبوابة أو الباب، يرسل التطبيق أمر الفتح إلى الجهاز عبر الإنترنت. نبذل جهداً معقولاً لإبقاء ذلك متاحاً لكنه يعتمد على الجهاز والكهرباء والاتصال، فلا يُعتمد عليه وحده للدخول، ولا نتحمل مسؤولية تعطّله.

تعليق الحساب وإغلاقه

قد نُعلّق حساباً أو مبنى عند مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمة، ويحق لمدير المبنى إيقاف حسابات سكانه. بيانات المبنى المحفوظة تبقى خلال مدة الاحتفاظ المذكورة في سياسة الخصوصية.

حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». نبذل جهداً تجارياً معقولاً للحفاظ على البيانات وتوفر الخدمة، بما في ذلك نسخ احتياطية دورية، لكننا لا نضمن خلوها من الأعطال، ولا نتحمل مسؤولية القرارات المالية أو الإدارية المبنية على السجلات التي يدخلها المستخدمون.

تعديل الشروط والموافقة عليها

قد نحدّث هذه الشروط، ويُعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استخدامك للتطبيق يعني موافقتك على الشروط السارية. للتواصل معنا استخدم «الدعم» داخل التطبيق.